February 25th, 2013

Переводим госорганы на электронный документооборот

Согласно  пункту 3 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном указанным  Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Таким образом, закон не устанавливает требования указания в обращении почтового адреса при направлении обращения в электронном виде, если гражданин хочет получить ответ так же в электронном виде. К сожалению, разделы "Электронная приемная" на сайтах большинства государственных органов города Москвы либо не позволяют выбрать в каком виде гражданин хочет получить ответ. Грешит этим даже сам сайт Мэрии.

На ряде сайтов выявлены другие нарушения: нет указания на рассмотрение обращения по 59-ФЗ, нет возможности отпрвить обращения без его публикации на сайте, и даже требуется предварительная регистрация.

Collapse )